Qaydalar, məxfilik və risklər.

01. Ümumi müddəalar

Bu sənəd CapitalAcademy (capitalacademy.az) onlayn tədris platformasından istifadə qaydalarını, şəxsi məlumatların işlənilməsinə dair məlumatlandırmanı, kurs ödənişlərinin prinsiplərini və ticarət riskləri barədə xəbərdarlığı birləşdirir.

Saytı ziyarət etmək ictimai məlumatlara baxmağa imkan verir. Kursların ödənişli dərs materiallarına yalnız qeydiyyatdan keçmiş, autentifikasiya olunmuş və müvafiq kurs üzrə giriş hüququ yaranmış istifadəçilər buraxılır.

Hər bir kursun qiyməti, təsviri, mövzuları və dərc olunmuş əlçatanlıq məlumatları satınalma zamanı kursun öz səhifəsində göstərilir. Fərqli kurslara müxtəlif şərtlər tətbiq oluna bilər; onlar ödənişdən əvvəl aydın göstərilməlidir.

02. Platforma operatoru və əlaqə

Bu platformanın kommersiya və şəxsi məlumatlar üzrə məsul operatorunun hüquqi rekvizitləri aşağıda təqdim edilir.

Şəxsi məlumatlara dair sorğular, geri qaytarma tələbləri və istifadə şikayətləri üçün yuxarıda göstərilən aktiv əlaqə vasitəsindən istifadə olunur.

03. Tədrisin xarakteri və xidmətin hüdudları

CapitalAcademy Forex, valyuta bazarları, kriptoaktivlər, qrafik analizi, risk idarəetməsi və əlaqəli mövzularda yalnız tədris və ümumi maarifləndirmə məqsədli rəqəmsal dərslər təqdim edir.

Qrafiklər, bazar nümunələri, texniki təhlillər və əməliyyat ssenariləri izah xarakterlidir. Onlar maliyyə alətini almaq, satmaq və ya saxlamaq göstərişi hesab edilə bilməz. Tədris nəticələri hər bir şəxsin bilik və hazırlıq səviyyəsindən asılıdır.

Platforma broker, birja, investisiya şirkəti və ya istifadəçi vəsaitlərini idarə edən xidmət kimi təqdim edilmir. Kursa ödəniş bazarda ticarət etməklə bağlı heç bir mənfəət və ya uğur vədi yaratmır.

04. Hesab yaratma və istifadə qaydaları

• Qeydiyyat zamanı təqdim edilən ad, e-poçt və telefon nömrəsi doğru və aktual olmalıdır.
• Şifrə məxfi saxlanılmalı, hesabın üçüncü şəxslərlə paylaşılmasına yol verilməməlidir.
• Başqa şəxsin hesabından icazəsiz istifadə, materialların kütləvi yüklənməsi və təhlükəsizlik məhdudiyyətlərinin pozulması qadağandır.
• Qanunsuz fəaliyyət, icazəsiz giriş və ya müəllif hüquqlarının pozulması aşkar olunarsa, hüquqi öhdəliklər nəzərə alınmaqla hesaba giriş müvəqqəti məhdudlaşdırıla bilər.

İstifadəçi şübhəli fəaliyyət və ya hesabına giriş problemi aşkar edərsə, platforma operatoruna müraciət etməlidir. Hesabın bağlanması sorğusu qanuni saxlanma öhdəlikləri nəzərə alınmaqla qiymətləndirilir.

05. Kursun alınması və ödənişin təsdiqi

Kurslar seçilmiş proqram üzrə birdəfəlik və ya hər kursun səhifəsində ayrıca göstərilən qiymətə təklif edilir. Məbləğ satınalma səhifəsində Azərbaycan manatı (AZN) ilə göstərilir. Əlavə ödəniş və ya abunə şərti varsa, bu, ödənişdən əvvəl ayrıca açıqlanmalıdır.

Ödəniş kartı əməliyyatı Epoint kimi kənar ödəniş provayderinin qorunan mühitində həyata keçirilir. CapitalAcademy tətbiqində tam bank kartı nömrəsi, CVV/CVC kodu və kartın etibarlılıq müddəti saxlanmır.

Uğurlu ödəniş yalnız provayderin server vasitəsilə təsdiqlənmiş statusundan sonra müvafiq kurs üzrə şəxsi hesaba giriş hüququ yaradır. Bank hesabından vəsait çıxıldığı halda giriş açılmayıbsa, sifariş məlumatları ilə operatora müraciət edilməlidir; sistemdə yoxlanmamış ödəniş uğurlu kimi qəbul edilmir.

Kurs məzmunu və proqramı tədris məqsədilə yenilənə bilər. Əldə edilmiş hüquqların əsassız ləğv edilməsinə və istehlakçı hüquqlarının məhdudlaşdırılmasına yol verilmir.

06. Müqavilədən imtina və vəsaitin geri qaytarılması

Azərbaycan Respublikasının elektron ticarət və istehlakçı hüquqlarına dair qaydalarına əsasən, tətbiq olunan hallarda alıcının 7 iş günü ərzində müqavilənin icrasından səbəb göstərmədən imtina etmək hüququ ola bilər. Müqavilədən qanuni imtina zamanı vəsait qanunvericiliklə müəyyən olunmuş müddətdə və qaydada geri qaytarılır.

Qanunvericilik bəzi istisnalar nəzərdə tutur, o cümlədən müvafiq müddət ərzində istifadəçinin razılığı ilə icrasına başlanılmış xidmətlər. Bu istisnanın konkret rəqəmsal kursa tətbiqi faktiki xidmətin növü, istifadəçinin razılığı və müvafiq hüquqi qaydalar əsasında ayrıca qiymətləndirilir. Təkcə ödənişin həyata keçirilməsi bütün geri qaytarma hüquqlarının avtomatik itirilməsi demək deyil.

Geri qaytarma müraciətində ad, hesabın e-poçtu, sifariş nömrəsi, ödəniş tarixi və müraciətin səbəbi (əgər mövcuddursa) göstərilməlidir. Müraciətlər fərdi qaydada yoxlanılır. Səhv məbləğ tutulması, təkrar ödəniş və ödənilmiş kursa girişin təmin edilməməsi ilə bağlı sorğular prioritet araşdırılır.

Qanunvericiliklə nəzərdə tutulan məcburi istehlakçı hüquqları bu siyasətdəki heç bir bəndlə aradan qaldırılmır və ya məhdudlaşdırılmır.

Məlumat mənbəyi: İstehlakçı portalı — müqavilənin icrasından imtina.

07. Məxfilik siyasəti və fərdi məlumatlar

Toplanan məlumatlar

Qeydiyyat zamanı ad və soyad, e-poçt, telefon nömrəsi və qorunan formada saxlanılan şifrə xülasəsi (hash) işlənilə bilər. Hesab fəaliyyəti zamanı istifadəçinin aldığı kurslar, sifariş identifikatorları, ödəniş statusları, dərslərə giriş hüquqları, tarixlər və razılıq qeydləri saxlanıla bilər.

İşlənilmə məqsədləri

• Hesabın yaradılması, girişin təmin edilməsi və təhlükəsizliyin qorunması;
• Ödənişin və kurs girişinin təsdiqi, ödəniş mübahisələrinin həlli;
• İstifadəçi müraciətlərinin cavablandırılması və kurs xidməti ilə bağlı zəruri məlumatlandırma;
• Müvafiq qanunvericilik üzrə uçot və sənədləşmə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi.

Razılıq və üçüncü şəxslər

Şəxsi məlumatların toplanılması və işlənilməsi Azərbaycan Respublikasının “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanunu ilə müəyyən edilmiş əsaslara uyğun həyata keçirilməlidir. Qeydiyyat zamanı istifadəçi qaydalarla tanış olduğunu təsdiqləyir. Lazım gəldikdə qanunvericiliyin tələb etdiyi ayrıca yazılı və ya elektron razılıq alınmalıdır.

Ödənişlər üçün zəruri sifariş məlumatları Epoint-ə göndərilə bilər. Server və texniki xidmət təminatçıları yalnız xidmətin həyata keçirilməsi üçün zəruri məlumatlara qanuni və təhlükəsiz qaydada çıxış əldə etməlidir. Şəxsi məlumatlar reklam məqsədilə üçüncü şəxslərə satılmır.

Saxlanma və qoruma

Məlumatlar onların toplanma məqsədinin həyata keçirilməsi üçün tələb olunan müddətdə və qanunvericilik üzrə məcburi saxlanma müddətləri mövcud olduqda həmin müddətdə saxlanılır; daha sonra silinməli və ya adsızlaşdırılmalıdır. Texniki mühafizə vasitələri, girişə nəzarət, şifrələrin biristiqamətli hash formasında saxlanması və məxfi server qovluqları nəzərdə tutulur.

İstifadəçinin hüquqları

İstifadəçi qanunla müəyyən edilmiş şərtlərlə öz məlumatlarına dair məlumat almaq, səhvləri düzəltdirmək, onların qanunsuz işlənilməsinə etiraz etmək və tətbiq olunan hallarda silinməsini tələb etmək üçün operatora müraciət edə bilər. Müvafiq hüquqlar “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanuna uyğun həyata keçirilir.

Hüquqi məlumat: “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanun.

08. Kukilər və texniki təhlükəsizlik

Platforma hesab sessiyasını qorumaq və sorğuların təhlükəsizliyini təmin etmək üçün texniki sessiya kukilərindən istifadə edir. Bu kukilər hesabın tanınması, girişin saxlanılması və təhlükəsizlik yoxlamaları üçün zəruridir.

Kukilərin bloklanması bəzi funksiyaların, o cümlədən hesab daxilolmasının və ödənişdən sonra sessiyanın tanınmasının düzgün işləməməsinə səbəb ola bilər. Gələcəkdə analitika və reklam kukiləri əlavə edilərsə, bu sənəd və lazım olduqda ayrıca razılıq mexanizmi yenilənməlidir.

İstifadəçilər öz şifrələrini gizli saxlamalı, ictimai cihazlardan istifadə etdikdən sonra hesabdan çıxmalı və yalnız rəsmi https://capitalacademy.az domeni üzərindən məlumat daxil etməlidirlər.

09. Tədris materiallarının müəllif hüquqları

Videolar, mətnlər, tapşırıqlar, illüstrasiyalar və kurs strukturları hüquq sahibinin icazəsi ilə istifadə edilir. Kursun alınması yalnız şəxsi tədris məqsədli, üçüncü şəxslərə verilməyən giriş hüququ yaradır; əsərlərin mülkiyyət hüququnu istifadəçiyə ötürmür.

Materialları icazəsiz çoxaltmaq, paylaşmaq, satmaq, digər platformalarda yerləşdirmək, avtomatlaşdırılmış üsulla kütləvi yükləmək və texniki giriş məhdudiyyətlərini keçmək qadağandır. Qanunla açıq şəkildə icazə verilən istisnalar qorunur.

10. Maliyyə bazarları üzrə risk xəbərdarlığı

• Forex, CFD, kriptoaktivlər və digər maliyyə bazarlarında yüksək dəyişkənlik və kapitalın qismən və ya tam itirilməsi riski mövcuddur.
• Kredit çiyni (leverage), marja və törəmə alətlər itki ehtimalını əhəmiyyətli dərəcədə artıra bilər.
• Keçmiş dövr göstəriciləri və tədris nümunələri gələcək gəlirlərə təminat vermir.
• Öz riskinizə uyğunluq, məqsədləriniz və maliyyə vəziyyətiniz barədə müstəqil qərar verməlisiniz; zərurət olduqda səlahiyyətli mütəxəssisə müraciət edin.
• CapitalAcademy istifadəçinin müstəqil ticarət qərarlarına zəmanət vermir, üçüncü tərəf brokerlərdə əməliyyat icra etmir və hesabı idarə etmir.

Azərbaycan Respublikasının “Qiymətli kağızlar bazarı haqqında” Qanunu investisiya məsləhətini ayrıca investisiya xidməti kimi tənzimləyir. Bu platforma özünü belə xidmət göstərən subyekt kimi təqdim etmir.

Hüquqi məlumat: Azərbaycan Mərkəzi Bankı — investisiya xidmətləri.

11. Şikayətlər və mübahisələrin həlli

Qeydiyyat, hesab, ödəniş, materiallara giriş, məxfilik və müəllif hüquqları ilə bağlı müraciətlər platforma operatoruna ünvanlanmalıdır. Müraciətdə sorğunu araşdırmaq üçün kifayət qədər məlumat göstərilməlidir; bank kartının tam nömrəsi, CVV və hesab şifrəsi tələb edilmir.

İstehlakçı və fərdi məlumat subyekti kimi istifadəçinin Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş aidiyyəti orqanlara və məhkəməyə müraciət etmək hüquqları saxlanılır. Platforma qaydaları bu hüquqları məhdudlaşdırmır.

Əlaqə: support@capitalacademy.az

12. Siyasətdə dəyişikliklər

Bu sənəd platformanın funksiyalarında və tətbiq olunan qanunvericilikdə dəyişikliklər olduqda yenilənə bilər. Mühüm dəyişikliklər üçün yenilənmə tarixi göstərilir; zəruri hallarda istifadəçi əlavə məlumatlandırılır və tələb olunan razılıq yenilənir.

Müqavilənin bağlandığı tarixdə qüvvədə olan məcburi hüquqlar və qanuni təminatlar sonradan yayımlanan siyasət mətni ilə geri alına bilməz.